12月15日至22日，福建省文化和旅游质量标准化建设中心领导赴福州市文旅局、厦门市文旅局和福建省旅游发展集团开展旅游投诉先行赔付机制工作专题调研。
调研采取实地走访与座谈交流方式，聚焦“一口受理、快速办结、先行赔付、综合治理”旅游服务承诺，重点了解旅游投诉先行赔付机制建设和运行情况，为进一步提升旅游服务质量，着力打造“放心游福建”2.0旅游服务品牌打下良好基础。
（福建省文化和旅游质量标准化建设中心）
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